Как настроить кнопку обратного звонка?

• 1Зайдите в Личный кабинет под своим Логином и Паролем (Логин - это Ваша почта) → Дизайн
• 2Выберете сайт, для которого хотите настроить кнопку обратного звонка.




Настройки для ПК

• 3В блоке «Кнопка звонка» можно задать следующие параметры:
• Цвет иконки
• Форма иконки (круглая или квадратная)
• Выбрать иконку кнопки или загрузить свою
• Размер кнопки (44 / 60 / 90) в пикселях

• 4Местоположение звонка




Для того, чтобы задать размещение кнопке обратного звонка, в блоке «Местоположение звонка» вручную установите круг на подходящее место.





Если активирован Мультичат, размещение кнопки можно задать в блоке «Местоположение чата». Вы можете выбрать один из вариантов расположения кнопки на сайте – слева или справа, и отступы выставятся автоматически. При необходимости их можно поменять вручную.


• 5В блоке «Анимация кнопок» можно выбрать анимацию (плавное появление кнопки).



Анимация не работает с пользовательскими картинками, широкими и гибридными кнопками.
• 6При включенной опции Мультичат можно управлять отображением кнопки звонка.




Если активировать онлайн-чат и соцсети (если создана интеграция), то кнопка обратного звонка будет отображаться при наведении на кнопку онлайн-чата.





Настройки для смартфона

• 3Для настройки кнопки обратного звонка на мобильных устройствах, необходимо нажать на кнопку «Смартфон» в правом верхнем углу.

• 4В блоке «Отображать на мобильных устройствах» можно активировать показ кнопки обратного звонка на мобильных устройствах.




Здесь есть два варианта настроек:

• Система «Обратный звонок за несколько секунд» (клиент получит звонок от компании).



Для настройки обратного звонка необходимо нажать на «Настроить», после чего вы будете перемещены в раздел Управление - Обратный звонок.





Подробнее с настройками обратных звонков можно ознакомиться в инструкции Как настроить параметры звонков

• Прямой звонок в компанию (клиент сам позвонит в компанию).



Здесь необходимо указать контактный номер вашей организации.




Обратите внимание, настройки по внешнему виду, описанные ниже, будут применены как к кнопке обратного звонка, так и к кнопке виджета.
• 5В блоке «Размер кнопки» можно выбрать подходящий масштаб кнопки для отображения на мобильных устройствах.

• 6Блок «Прозрачность копки»




Здесь можно задать настройки видимости / прозрачности кнопки.





Также есть возможность установить прозрачность кнопки при скролле: кнопка станет прозрачной в момент пролистывания страницы сайта и вернется в обычное состояние при остановке. Это помогает не загораживать контент.


• 7В блоке «Местоположение кнопки» можно указать, где будет размещена кнопка на сайте.

• 8В блок «Анимация кнопки» вы можете выбрать подходящую для вашего дизайна анимацию кнопки.

• 9После установки всех настроек не забудьте нажать на кнопку «Сохранить».