Интеграция с WhatsApp Business API

Общая информация

WhatsApp Business API (WABA) подключается через партнера Edna. Подробнее о возможностях и условиях подключения читайте здесь.

Подключение интеграции состоит из 3 этапов:

1. Заключение договора с сервисом Edna и оплата тарифа.


Для получения скидки на подключение WABA регистрируйте аккаунт в Edna через менеджера Cleversite или по ссылке


2. Получение бизнес-аккаунта WhatsApp.
3. Подключение WhatsApp к Cleversite.

С помощью партнера Edna:

1. Создаете и верифицируете профиль в Facebook Business Manager (может занять до 10 дней).
2. Получаете бизнес-аккаунт и подтверждаете номер телефона.

Настройки

Для подключения канала в Cleversite необходимо:

1. Получить API-ключ в ЛК Edna (Интеграция → Настройки → Сгенерировать API-ключ).




2. Передать этот ключ в нашу техподдержку, сообщив к какому сайту подключается интеграция.
3. Техподдержка передаст вам URL, который надо будет прописать в ЛК Edna (Интеграция → Настройки → Callback URL для входящих сообщений).

Для отображения кнопки WhatsApp на вашем сайте перейдите в раздел Дизайн → пролистайте вниз и активируйте мультичат → передвиньте свитч «Интеграция с WhatsApp» в активное положение.

Частые вопросы

У меня уже есть WhatsApp Business, как подключить интеграцию?

Если у вас уже есть аккаунт WhatsApp Business API от другого провайдера, то его можно перенести к Edna и после этого подключить интеграцию.

Можно ли подключить WABA напрямую без партнера?

Нет, доступ осуществляется только через официальных провайдеров.

Можно будет делать рассылки?

Рассылки выполняются через кабинет Edna, в Cleversite идет прием входящих обращений.